Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: aprile 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Reset S.R.L.
Sede legale: Via Fratel Teodoreto 1/H, 10135 Torino (TO)
P.IVA / C.F.: 13357130015
REA: TO-1357897
PEC: resetsrl2025@legalmail.it
Amministratore Unico: Mattia Walter Gatti

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, puoi scrivere a: resetsrl2025@legalmail.it

2. Dati personali raccolti

DocuHome raccoglie le seguenti categorie di dati personali, in base al servizio richiesto:

a) Dati di contatto e identificazione

Nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale (per finalità di fatturazione), indirizzo di residenza (per finalità di fatturazione).

b) Dati relativi all'immobile

Indirizzo dell'immobile, dati catastali, risposte alle domande di analisi (provenienza dell'immobile, lavori effettuati, presenza di ipoteche, vincoli, agibilità, situazione condominiale).

c) Documenti caricati

Visura catastale, planimetria catastale, APE, visura ipotecaria, pratiche edilizie, atto di provenienza, proposta d'acquisto o contratto preliminare, e altri documenti immobiliari facoltativi.

d) Documenti di identità (solo per il servizio di accesso agli atti)

Copia del documento d'identità e del codice fiscale del proprietario dell'immobile, firma autografa sulla delega. Questi dati sono raccolti esclusivamente per la presentazione della richiesta di accesso agli atti presso il Comune competente ai sensi della L. 241/1990.

e) Dati di navigazione

Previo consenso dell'utente: dati di navigazione raccolti tramite cookie analitici di terze parti (Google Analytics, Microsoft Clarity), quali indirizzo IP (anonimizzato), pagine visitate, durata della sessione, tipo di browser e dispositivo, interazioni con gli elementi della pagina.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

a) Erogazione del servizio di verifica documentale

I dati di contatto, i dati relativi all'immobile e i documenti caricati sono trattati per erogare il servizio richiesto (Check Salute Immobile, Report Completo, Buyer Report, Checklist Pre-Acquisto).
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

b) Accesso agli atti presso il Comune

I documenti d'identità e la delega firmata sono trattati esclusivamente per presentare la richiesta di accesso agli atti presso il Comune competente, nell'ambito del servizio Report Completo venditore.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e consenso specifico (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).

c) Fatturazione e obblighi fiscali

Codice fiscale e indirizzo di residenza sono trattati per l'emissione della fattura.
Base giuridica: adempimento di un obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

d) Analisi statistica del traffico

I dati di navigazione sono trattati, previo consenso, per analizzare il traffico e migliorare il servizio.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), espresso tramite il cookie banner.

4. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi, in qualità di Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o autonomi titolari:

• Tally B.V. — piattaforma di form online, per la raccolta dei dati e dei documenti caricati (server in UE)
• Stripe, Inc. — processamento dei pagamenti. I dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da Stripe e non transitano dai sistemi di DocuHome
• Notion Labs, Inc. — piattaforma utilizzata come CRM interno per la gestione delle pratiche
• Google LLC — servizio Google Analytics 4 per analisi statistica del traffico (previo consenso)
• Microsoft Corporation — servizio Microsoft Clarity per analisi del comportamento di navigazione (previo consenso)
• Professionisti tecnici convenzionati — geometri e tecnici abilitati che validano le analisi nell'ambito del servizio Report Completo. Operano su incarico del Titolare con nomina a Responsabile del trattamento
• Netlify, Inc. (o altro provider di hosting) — hosting del sito web

5. Trasferimento dei dati extra-UE

Alcuni dei destinatari sopra indicati (Google, Microsoft, Stripe, Notion, Netlify) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea relativa al EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione del 10 luglio 2023), nella misura in cui tali soggetti aderiscono al programma. Per i soggetti non aderenti, il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Periodo di conservazione

• Dati relativi al servizio (dati di contatto, dati immobile, documenti, report): conservati per 24 mesi dalla conclusione del servizio, salvo obblighi di legge diversi.
• Documenti d'identità e deleghe: conservati per 12 mesi dalla conclusione dell'accesso agli atti, poi cancellati.
• Dati di fatturazione: conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana.
• Dati di navigazione (cookie analitici): secondo le policy di Google Analytics (14 mesi) e Microsoft Clarity (13 mesi), previo consenso.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti
• Ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio"), nei casi previsti dalla legge
• Limitare il trattamento dei dati
• Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità)
• Opporsi al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: resetsrl2025@legalmail.it

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati di contatto, dei documenti e delle risposte alle domande è necessario per l'erogazione del servizio. Il rifiuto di fornire tali dati comporta l'impossibilità di erogare il servizio richiesto.

Il consenso ai cookie analitici è facoltativo. Il rifiuto non pregiudica la fruizione del sito e del servizio.

9. Processo decisionale automatizzato

Il Punteggio Salute Immobile DocuHome è generato attraverso un'analisi documentale che utilizza strumenti di intelligenza artificiale. Il punteggio è successivamente validato da un professionista abilitato (per il servizio Report Completo) o dal team DocuHome (per il check gratuito). Non viene adottato alcun processo decisionale interamente automatizzato che produca effetti giuridici sull'interessato.